Häufig gestellte Fragen / FAQ

Sind die Projekte auf der Plattform vertrauenswürdig?

Qualität und Transparenz der Projekte sind uns sehr wichtig. Deshalb steht hinter jedem Projekt auch ein Projektträger, der von unserem Partner Haus des Stiftens gGmbH geprüft wurde. Jeder Projektträger ist unter anderem dazu verpflichtet, seinen Freistellungsbescheid zur Verfügung zu stellen. Dadurch können wir sicherstellen, dass der Projektträger gemeinnützig ist und Spenden empfangen darf.

Welche Projekte kann ich mit einer Privatspende unterstützen?

Mit einer Privatspende kannst Du alle Projekte unterstützen, deren Finanzierungsziel noch nicht erreicht und deren Projektlaufzeit noch nicht abgelaufen ist. Hier geht es zur Projektübersichtsseite.

Wie kann ich mich über den Status meiner unterstützten Projekte informieren?

Du findest den aktuellen Stand immer auf den einzelnen Projektdetailseiten und der Projektübersichtsseite.

Wann erhalte ich meine Spendenquittung?

Spendenquittungen werden als elektronisch unterschriebenes PDF per E-Mail versendet. In der Regel erfolgt der Versand monatlich an die vom Spender angegebene E-Mail-Adresse (bitte auch Spam-Ordner prüfen). Die Spendenquittung wird durch Haus des Stiftens gGmbH ausgestellt. Solltest Du Deine Spendenquittung bis Ende Januar des darauffolgenden Kalenderjahres nicht erhalten haben, wende Dich bitte an: foerderprogramme@hausdesstiftens.org

Wie lege ich mein eigenes Projekt an?

Du kannst Dich kostenlos als Projektträger bei unserem Partner Haus des Stiftens gGmbH auf foerderprogramme.org registrieren. Nach Freischaltung deiner Organisation erhälst Du Zugang zu unserer Plattform herzensprojekte.jetzt. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung findest Du unter Projekte einreichen.

Muss ich mich für jede Aktion neu registrieren?

Nein, eine einmalige Registrierung als Organisation bei unserem Partner Haus des Stiftens gGmbH ist auch für zukünftige Aktionen ausreichend. Logge Dich mit Deinen bereits vorhandenen Nutzerdaten auf foerderprogramme.org ein und erstelle für eine neue Aktion ein neues Projekt.

Ich habe mein Passwort vergessen, was kann ich tun?

Ändere Dein Passwort einfach mit der Passwort-Vergessen-Funktion.

Bei dem Versuch mich einzuloggen erhalte ich die Meldung „Dieser Account ist inaktiv.“. Was bedeutet das?

Nach der Registrierung bei unserem Partner Haus des Stiftens gGmbH erhälst Du eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Link, mit dem Du Dein Nutzerkonto aktivieren musst. Falls das Nutzerkonto über diesen Link nicht aktiviert wird, wird es nach 7 Tagen deaktiviert. Melde Dich in diesem Fall beim support von Haus des Stiftens gGmbH foerderprogramme@hausdesstiftens.org.

Wie gehen wir vor, wenn der Ansprechpartner unserer Organisation / unseres Vereins sich geändert hat?

Als neuer Ansprechpartner der Organisation registrierst Du Dich bitte zunächst bei unserem Partner Haus des Stiftens gGmbH als neuer Nutzer unter foerderprogramme.org. Hiermit vergibst Du den Nutzernamen und das Passwort, mit dem Du Dich zukünftig einloggen kannst, um Deine Organisation zu verwalten. Schreibe anschließend eine E-Mail an den Support von Haus des Stiftens gGmbH foerderprogramme@hausdesstiftens.org mit folgenden Infos:
  • Name Deiner Organisation
  • Nutzername oder E-Mail-Adresse des bisherigen Ansprechpartners
  • Nutzername oder E-Mail-Adresse des neuen Ansprechpartners
Haus des Stiftens gGmbH vergibt dann die nötigen Rechte für die Verwaltung der Organisation und informiert Dich über Deine Freischaltung. Anschließend kannst Du Dich einloggen und die Daten des bisherigen Ansprechpartners mit Deinen Daten überschreiben.

Ziel erreicht oder Projekt beendet! Und was nun?

Wenn ein Projekt beendet ist, erhält der Projektträger die bereits gesammelten Spenden, auch wenn der Finanzierungsbedarf nicht erreicht wird. Das Spendenziel dient dazu, möglichen Spendern zu zeigen, wie viel Geld zur Realisierung des Projektes benötigt wird. Unser Partner Haus des Stiftens gGmbH überweist Spendenbeträge nachdem ein Projekt vollständig finanziert ist oder nach Ablauf der Projektlaufzeit auf das vom Projektträger angegebene Vereinskonto.